Политика в отношении обработки персональных данных

Версия №2. Дата публикации: «5» марта 2026 г.


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.edostav.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с:

  • Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
  • иными нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Оператор персональных данных:
ООО «Доставка05.ру»
ОГРН: 1150571000975
ИНН / КПП: 0571005148 / 057101001
Адрес: г. Махачкала, пр. И. Шамиля, д. 89, кв. 70

1.4. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@edostav.ru

1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в сети Интернет на Сайте.

1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия документа всегда доступна на Сайте.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая:

  • сбор
  • запись
  • систематизацию
  • накопление
  • хранение
  • уточнение
  • использование
  • передачу
  • обезличивание
  • удаление
  • уничтожение.

Оператор персональных данных — организация, осуществляющая обработку персональных данных и определяющая цели такой обработки.

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://www.edostav.ru. Сайт является сервисом (агрегатором), обеспечивающим взаимодействие пользователей и партнёров (ресторанов и иных организаций) для оформления заказов и доставки товаров.

3. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

3.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

3.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных.

3.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

3.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

  • исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • согласие субъекта персональных данных;
  • выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

  • регистрация пользователей на Сайте;
  • предоставление доступа к личному кабинету;
  • оформление и исполнение заказов;
  • взаимодействие с пользователями;
  • обработка обращений и заявок;
  • осуществление расчетов;
  • информирование о статусе заказов;
  • улучшение работы Сайта;
  • анализ использования Сайта;
  • направление персональных предложений и рекламы (при наличии согласия пользователя).

6. Категории персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • история заказов;
  • сведения о действиях пользователя на Сайте;
  • IP-адрес;
  • идентификаторы устройств;
  • данные файлов cookie;
  • записи телефонных разговоров со службой поддержки.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных.

Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

7. Использование файлов cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie для:

  • обеспечения корректной работы Сайта;
  • анализа пользовательской активности;
  • улучшения качества сервиса;
  • персонализации предложений.

7.2. На Сайте могут использоваться следующие сервисы аналитики и маркетинга:

  • Яндекс.Метрика
  • Roistat
  • Mindbox

7.3. Использование аналитических и маркетинговых технологий осуществляется только после получения согласия пользователя посредством cookie-баннера на Сайте.

7.4. Пользователь вправе отказаться от использования аналитических и маркетинговых файлов cookie.

8. Передача персональных данных

Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей:

  • платежным организациям;
  • операторам связи для отправки SMS-уведомлений;
  • партнёрам сервиса (ресторанам и иным организациям) для исполнения заказа;
  • поставщикам услуг веб-аналитики;
  • сервисам автоматизации маркетинга;
  • хостинг-провайдерам.

Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные пользователей хранятся:

  • в течение срока действия учетной записи пользователя;
  • в течение срока исполнения договорных обязательств;
  • в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

10. Обеспечение безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • регистрацию действий с персональными данными;
  • использование средств защиты информации;
  • контроль за соблюдением требований законодательства.

11. Место хранения данных

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на территории Российской Федерации.

12. Обращения пользователей

Пользователь может направить запрос, касающийся обработки его персональных данных, по адресу электронной почты: info@edostav.ru

Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ст. 14 Федерального закона «О персональных данных».